Житель Ухты через суд добился выплат от гостиницы в Сочи после того, как столкнулся с несоответствием заявленного уровня сервиса фактическим условиям проживания.
В сентябре 2024 года мужчина вместе с супругой забронировал и оплатил номер категории «четыре звезды». Однако при заселении выяснилось, что в апартаментах отсутствует горячее водоснабжение. Предложить другое размещение аналогичного уровня отель не смог, и туристы отказались от проживания.
Поскольку обращения в администрацию гостиницы остались без результата, отдыхающий обратился в суд.
Высшие инстанции удовлетворил иск и обязали владельца отеля выплатить клиенту стоимость проживания, компенсацию морального вреда, неустойку и штраф. Общая сумма взысканий составила почти 190 тысяч рублей.
